bloggerland

Lass dich nicht ablenken von deinen momentanen Gedanken und Gefühlen . Prüfe jeden Gedanken und jedes Gefühl im Moment ihres Erscheinens, und nutzte sie voll aus. Versuche zu begreifen, woher sie kamen und wohin sie dich führen werden, und schreite entsprechend voran.

Zitat aus Hagakure-The way of Bushi

das chinesische Schriftzeichen für Krise setzt sich aus den Zeichen ”Notlage” und ”neuer Weg” bzw. ”neue Möglichkeit” zusammen. Man könnte diese Social Media Marketing Krise doch nutzen um neue Wege zu entdecken. Auch schon bekannte PR-Massnahmen können als Beispiel dienen:
Spendenfonds für ukrainische Tierschutzvereine/Tierheime anlegen.
Ein Charity-Lauf verbindet die Marke (das Produkt) mit der problemorientierten PR-Massnahme.
Dosensammeln in Kombination mit der Vergabe von Ansteckern ”Feuchte Schnauze” (wie z.B. die Aids-Schleife) fördert explizit das virale Marketing.
…

Was hat dieses Unternehmen mit Tierschutz am Hut?
Glasklar, im Sinne der Cooperative Identity (CI) sollte man als Unternehmen auch in Bereichen vertreten sein, die nichts mit der Produktpalette oder der CI direkt zu tun haben. Wie sieht das Unternehmen sich selbst, wie will es in seiner Umwelt gesehen werden?

AIDA-Formel als Mittel – Raus aus der Social Media Marketing Krise
Attention-Interesse-Desire-Action
Durch die SMM-Krise ist die Aufmerksamkeit natürlich nicht ”das Tollste”, aber man hat sie, ob man will oder nicht. Dann nehmt euch doch die Aufmerksamkeit und wandelt sie in Interesse für eine eigene Bewegung um (siehe oben). Die Punkte Desire und Action werden dann von alleine folgen und sich mit der Unternehmenspolitik vereinen.

Der Feind meines Feindes ist mein Freund
Wenn die Protestbewegung sich an Adidas richtet, sollte Adidas die Protestteilnehmer darauf hinweisen, daß man ein gemeinsames Interesse am Tierschutz hat. Man sollte sich nicht, als ”Pufferzone”, vor oder neben Verantwortliche positionieren. Stattdessen könnte Adidas als Schirmherr mit einer neuen Bewegung auf der Seite der Endverbraucher/User stehen. Diese neue Bewegung könnte genauso beliebt werden, wie z.B. der ”Red Nose Day”. Regelmässige Events, die wiederrum zur Absatzsteigerung beitragen, würden die PR-Arbeit ergänzen.

Noch eine Sache, die mir wichtig ist:
Den Begriff Shitstorm sollte man nicht verwenden. Die User können doch garnicht anders, als sich beleidigt und provoziert zu fühlen. Das wird dem betroffenen Unternehmen nicht helfen, sondern im Gegenteil das Problem verstärken.
Auch wenn andere PR-Experten der Meinung sind, daß es so etwas wie Shitstorm gibt und dieser auch betrieben wird, möchte ich was hierzu anmerken:
Der User (Endverbraucher) möchte seine Meinung kundtun, in Kontakt mit Verantwortlichen treten und bestenfalls an der Veränderung der Missstände mitwirken. Was er auf keinen Fall möchte, ist beleidigt zu werden für sein Interesse und/oder seinen Wunsch etwas zu ändern. Ist ja auch verständlich

Meiner Meinung nach, sind negative Postings bezeichnend für den Poster selbst und bringen andere Teilnehmer zum Recherchieren. Diese sollten daher nicht gelöscht werden.
Weiter denke ich, daß das kein Shitstorm, sondern eine gelungene Marketingaktion mehrerer Tierschutzorganisationen ist, mit Adidas als Leidtragenden. Wie schon gesagt, hat das nicht zwingend ausschließlich negative ”Nebenwirkungen”.

Mit freundlichen Grüßen
Michel Khochaba

Ich freue mich Euch im bloggerland begrüßen zu dürfen.
Bestimmt werden wir uns gut verstehen und positiv ergänzen.
Gedanken, Theorien, wilde Spekulationen und einfach nur Lustiges werden hier immer willkommen sein, also keine falsche Scheu.
Dennoch werden hier keine Beleidigungen, Diskriminierungen geschweige denn rechtsradikale Äusserungen toleriert, daß heißt diese Postings werden gelöscht.